Sinistro: Ocorrência de acontecimento previsto no contrato de seguro e para a qual foi contratada a cobertura.

 

Seguro: É o contrato pelo qual a Seguradora se obriga,  mediante  cobrança   de prêmio, a indenizar o cliente pela ocorrência de determinado evento ou por eventuais prejuízos previstos no contrato.

 

Danos Materiais: Todo e qualquer dano que atinja os bens móveis ou imóveis.

 

Danos Corporais: Tipo de dano caracterizado   por    lesões físicas causadas ao corpo da pessoa, excluindo dessa definição os danos estéticos.

 

APP (Acidentes pessoais por passageiro): Evento súbito   e   involuntário, exclusivamente provocado por acidente de trânsito com o veículo segurado, com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário e violento, causador de lesão física e que, por si só, independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a morte ou invalidez permanente, total ou parcial, do(s) ocupantes(s) do veículo segurado.

 

Franquia: Valor previsto na apólice, seja em moeda    corrente,   seja em percentual a ser aplicado sobre o Valor Determinado (quando o veículo for enquadrado em Valor Determinado) ou valor médio  de  mercado   do    veículo (quando o veículo for enquadrado em Valor de Mercado), com o qual o cliente participará,   obrigatoriamente,     em caso de sinistros que envolvam danos parciais ao veículo     (exceto nos casos de incêndio,    queda de raio e/ou explosão) ou prejuízos indenizáveis referentes aos acessórios.

 

Valor de Mercado: Atualiza o valor da indenização no dia do pagamento de acordo com o preço de mercado.

 

Valor Determinado: Quantia fixa garantida ao cliente, no caso de indenização integral do veículo, fixado em moeda nacional e estipulado pelas partes no ato da contratação.

 

Danos Morais: Entende-se por dano moral a dor pela perda do ente querido, o sofrimento, a lesão   que  causar   cicatrizes,   a injúria, a difamação, a vergonha, isto é, qualquer lesão abstratamente considerada, inclusive danos de natureza psicológica.

 

Assistência: Garantias adicionais constantes em alguns seguros com serviços emergenciais, tais como: ambulância,    coberturas provisórias de telhados, chaveiros, hospedagem, carro reserva, guincho, etc.

 

Apólice: É o instrumento do contrato de seguro pelo qual o segurado repassa à seguradora a responsabilidade sobre os riscos,    estabelecidos  na mesma, que possam advir. A apólice contém as cláusulas e condições gerais, especiais e particulares dos contratos e as coberturas especiais e anexos.

 

Bônus: É o desconto especial concedido ao segurado por apresentar, em determinado período de tempo, experiência satisfatória para com a seguradora.

 

Endosso: o documento expedido pelo Segurador, durante a vigência do contrato, pelo qual este e o Segurado acordam quanto a alteração de dados, modificam condições ou objetos da apólice ou o transferem a outrem.

 

Prêmio: é a prestação paga pelo segurado, para a contratação do seguro, que se efetiva com a emissão da apólice por parte da empresa seguradora.

 

Indenização: É a contraprestação do Segurador ao Segurado que, com a efetivação do risco (ocorrência de evento previsto no contrato), venha a sofrer prejuízos de natureza econômica, fazendo jus à indenização pactuada.

 

Proposta de Seguro: fórmula impressa, contendo um questionário detalhado que deve ser preenchido pelo segurado, ou seu representante de direito, ao candidatar-se à cobertura de seguro. A proposta é a base do contrato de seguro, geralmente dele fazendo parte.

 

Salvados: São os objetos   que  se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possuem valor econômico. Assim são considerados tanto os bens que tenham ficado em perfeito estado como os parcialmente danificados pelos efeitos do sinistro.

 

Terceiro: Qualquer pessoa física ou   Jurídica    que  não tenha parentesco de 1° grau com segurado, dependência econômico-financeira ou vínculo empregatício.

 

Vistoria Prévia: Prévia avaliação por pessoa  autorizada   pela  seguradora,  do estado do veículo antes da formalização do contrato de seguro que servirá de base para a definição do estado geral do veículo e fará parte integrante do contrato.